# Privatlivspolitik > Sådan behandler Henvist dine oplysninger: hvad vi gemmer, hvorfor, hvor længe, hvem vi deler dem med, og hvordan du får dem udleveret eller slettet. Canonical: https://www.henvist.dk/privatlivspolitik Last updated: 2026-10-05 Her kan du læse, hvilke oplysninger Henvist behandler om dig, hvorfor, hvor længe vi gemmer dem, og hvordan du får dem udleveret eller slettet. ## Kort fortalt - henvist.dk sætter ingen cookies og bruger hverken statistik eller sporing. - Bestiller du et gratis AI-tjek, gemmer vi din hjemmesides adresse og din e-mail. Bliver du ikke kunde, sletter vi dem automatisk efter 6 måneder. - Vi sender ikke nyhedsbreve eller tilbud til din e-mail, medmindre du har bedt om det, og vi sælger aldrig oplysninger. - De AI-tjenester, vi måler med, får kun oplysninger om virksomheder, aldrig din e-mail. - Du kan altid få at vide, hvad vi har om dig, og få det slettet. Skriv til [hej@henvist.dk](mailto:hej@henvist.dk). ## 1. Hvem er ansvarlig Den dataansvarlige for oplysningerne er: Henvist [selskabsform] · CVR [CVR-nummer] · [Adresse, postnummer og by] · hej@henvist.dk Vi har ikke en databeskyttelsesrådgiver, fordi vi ikke er forpligtet til det. Alle spørgsmål om dine oplysninger sendes til [hej@henvist.dk](mailto:hej@henvist.dk). ## 2. Hvad vi behandler og hvorfor ### Når du besøger henvist.dk - **Oplysninger:** Din IP-adresse, din browser og tidspunktet for besøget. De står i de tekniske logs hos vores hostingudbyder. - **Formål:** At vise dig siden og beskytte den mod misbrug. - **Retsgrundlag:** Vores legitime interesse i at drive en sikker hjemmeside (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f). - **Opbevaring:** Vi bruger ikke selv logs til andet og gemmer dem ikke andre steder. Hostingudbyderen sletter dem automatisk efter kort tid. ### Når du bestiller et gratis AI-tjek - **Oplysninger:** Din hjemmesides adresse, din e-mail, tidspunktet og hvilken formular du brugte. Din IP-adresse bruges i op til 10 minutter til at begrænse misbrug af formularen og gemmes ikke. - **Formål:** At lave tjekket, sende dig rapporten og svare på dine spørgsmål til den. - **Retsgrundlag:** At tage skridt på din anmodning, før der eventuelt indgås en aftale (art. 6, stk. 1, litra b). Brugen af IP-adressen sker på grundlag af vores legitime interesse i at undgå misbrug (litra f). - **Opbevaring:** 6 måneder. Derefter sletter systemet oplysningerne automatisk. Bliver du kunde, gælder afsnittet nedenfor i stedet. Vi sender ikke nyhedsbreve eller tilbud til den e-mail, du skriver i formularen, medmindre du har sagt ja til det. ### Når du eller din virksomhed er kunde - **Oplysninger:** Navn og e-mail på de personer, der skal have adgang til dashboardet, og deres adgangskode, som vi kun gemmer i krypteret (hashet) form. Kontakt- og fakturaoplysninger på virksomheden. Oplysninger om virksomheden selv: navn, hjemmeside, konkurrenter og de spørgsmål, vi måler. - **Formål:** At levere ydelsen, give adgang til dashboardet og sende fakturaer. - **Retsgrundlag:** Aftalen med kunden (art. 6, stk. 1, litra b). For medarbejdere hos kunden, der får adgang: vores og kundens legitime interesse i at give dem adgang (litra f). - **Opbevaring:** Brugerkonti slettes, når samarbejdet ophører, eller når kunden beder om det. Regnskabsmateriale gemmes i 5 år, som bogføringsloven kræver. ### Når du skriver til os - **Oplysninger:** Dit navn, din e-mail og det, du skriver. - **Formål:** At svare dig. - **Retsgrundlag:** Vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra f), eller aftalen, hvis du er kunde (litra b). - **Opbevaring:** Vi sletter henvendelsen, når sagen er afsluttet, medmindre den hører til et kundeforhold. ## 3. Cookies **henvist.dk sætter ingen cookies** og gemmer ikke noget i din browser. Siden henter heller ikke skrifttyper, scripts eller andet indhold fra andre virksomheder, så dit besøg bliver ikke registreret hos tredjeparter. **Dashboardet** for kunder bruger én nødvendig cookie, `henvist.auth`, der holder dig logget ind. Den udløber efter 14 dage uden brug, eller når du logger ud. Fordi login ikke virker uden den, kræver den ikke samtykke. ## 4. Hvem vi deler med Vi sælger aldrig oplysninger. Vi bruger nogle få leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne. De må kun bruge dem efter vores instruks, og vi har en databehandleraftale med hver af dem: - **Vercel Inc.** (USA) driver henvist.dk og dashboardet. - **Railway Corp.** (USA) driver vores server og database, hvor oplysningerne fra formularen og dashboardet gemmes. - **[E-mailudbyder]** håndterer vores e-mail, når vi sender rapporter og svarer på henvendelser. **AI-tjenester.** Når vi måler synlighed, stiller vi spørgsmål til OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini), Perplexity og Anthropic (Claude). De får oplysninger om virksomheder og brancher, fx et firmanavn og en hjemmeside. Vi sender aldrig din e-mail eller andre kontaktoplysninger til dem. **Myndigheder** får kun oplysninger, hvis loven kræver det. ## 5. Overførsel uden for EU Flere af vores leverandører er amerikanske virksomheder. Når oplysninger behandles uden for EU, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework, når leverandøren er certificeret under den. Du kan få en kopi af grundlaget ved at skrive til os. ## 6. Sikkerhed - Al trafik til henvist.dk og dashboardet er krypteret (HTTPS). - Adgangskoder gemmes kun i hashet form, så heller ikke vi kan læse dem. - Hver kunde kan kun se sine egne data. Kun Henvists medarbejdere har adgang til alle kunder. - Sker der et sikkerhedsbrud, der kan skade dig, giver vi dig besked, som loven kræver. ## 7. Dine rettigheder Du har ret til at: - få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi af dem, - få forkerte oplysninger rettet, - få dine oplysninger slettet, - få begrænset brugen af dine oplysninger, - få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet), - gøre indsigelse mod, at vi bruger dine oplysninger på grundlag af vores legitime interesse. Skriv til [hej@henvist.dk](mailto:hej@henvist.dk). Vi svarer senest inden for en måned. Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, [datatilsynet.dk](https://www.datatilsynet.dk). ## 8. Ændringer Vi opdaterer politikken, når vi ændrer, hvordan vi behandler oplysninger. Datoen øverst på siden viser, hvornår den sidst er ændret. ## Related - [Forside](https://www.henvist.dk/)